Políticas del servicio

Privacidad

Tratamos identificadores de cuenta, datos de contacto, registros empresariales que decida introducir, eventos de autenticación y seguridad, comunicaciones de soporte, registros de suscripción y datos técnicos necesarios para operar y proteger el servicio.

Usamos esa información para prestar el servicio, proteger cuentas, procesar transacciones solicitadas, atender a clientes, cumplir obligaciones legales y mejorar la fiabilidad. No vendemos información personal ni usamos los registros empresariales de clientes para publicidad de terceros.

• El acceso se limita a personal autorizado y proveedores contratados con una necesidad empresarial legítima.
• Los registros se conservan solo durante los periodos necesarios para servicio, seguridad, contabilidad, disputas y obligaciones legales aplicables.
• Puede solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación cuando la ley aplicable reconozca ese derecho.

Términos del servicio

Debe tener capacidad legal para celebrar un acuerdo y autorización para actuar en nombre de cualquier empresa que registre. Usted es responsable de la exactitud de la información de la cuenta, de proteger sus credenciales y de la actividad de las personas que invite.

Durante una suscripción activa concedemos un derecho limitado y no exclusivo para usar el servicio en operaciones empresariales internas lícitas. El servicio, el software, las marcas y la documentación siguen perteneciendo a sus respectivos titulares. Los registros del cliente siguen siendo del cliente.

• No revenda, interrumpa, sondee de forma indebida, realice ingeniería inversa más allá de lo permitido por ley ni eluda controles de cuenta o capacidad.
• Los cambios previstos se comunicarán cuando afecten materialmente al servicio de pago.
• Los derechos que legalmente no pueden limitarse permanecen intactos.

Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies estrictamente necesarias o almacenamiento del navegador para sesiones, seguridad, idioma, enrutamiento de mercado, registros de consentimiento y preferencias esenciales. Los proveedores de pago y autenticación pueden establecer sus propias cookies necesarias cuando elija esos servicios.

Este despliegue no requiere cookies de publicidad conductual. Puede borrar el almacenamiento del navegador o usar sus controles, pero desactivar el almacenamiento necesario puede impedir el inicio de sesión u otras funciones solicitadas.

Uso aceptable

Use el servicio únicamente para actividad empresarial lícita y solo con información que tenga derecho a tratar.

• No cargue malware, explote vulnerabilidades, interfiera con la disponibilidad ni acceda al espacio de trabajo de otro cliente.
• No use el servicio para fraude, acoso, discriminación ilegal, mensajes engañosos o bienes y servicios prohibidos.
• No introduzca credenciales altamente sensibles, códigos de seguridad de tarjetas o documentos oficiales de identidad en campos ordinarios de texto libre.
• Podemos restringir actividad dañina para proteger a clientes, al servicio y al público, con aviso cuando sea razonablemente posible.

Facturación, cancelación y reembolsos

El precio, la moneda, el periodo de facturación, la capacidad incluida, los impuestos, las condiciones de prueba o lanzamiento y cualquier complemento mostrado al pagar son las condiciones comerciales de esa compra. Las suscripciones se renuevan por el periodo mostrado hasta que se cancelen.

Puede cancelar mediante el canal disponible de cuenta o facturación. La cancelación detiene la siguiente renovación y el servicio continúa hasta terminar el periodo pagado, salvo que la ley exija otro resultado. Los importes ya cobrados no son reembolsables excepto por cargos duplicados o erróneos, una promesa expresa al pagar o derechos reconocidos por la ley aplicable.

• Los pagos fallidos pueden provocar reintentos, un periodo de gracia o restricciones de funciones de pago.
• Los cambios de precio se aplican de forma prospectiva tras un aviso razonable.
• El cliente sigue siendo responsable de los impuestos no recaudados al pagar cuando la ley lo exija.

Procesamiento de pagos

Stripe u otro proveedor identificado al pagar procesa las credenciales de pago conforme a sus propios términos y aviso de privacidad. Este servicio normalmente no guarda números completos de tarjeta ni códigos de seguridad de tarjeta en su base de datos de aplicación.

Recibimos identificadores de transacción, estado del pago, datos de contacto de facturación y metadatos limitados de tarjeta necesarios para recibos, soporte, prevención de fraude y contabilidad.

Accesibilidad

Nuestro objetivo es WCAG 2.2 nivel AA y diseñamos para acceso por teclado, foco visible, estructura semántica, contraste suficiente, movimiento reducido, ampliación de texto, reflujo adaptable y compatibilidad con idiomas de derecha a izquierda cuando corresponda.

Si una función o documento crea una barrera de acceso, escriba a [email protected] indicando la página, la tarea y la tecnología de asistencia utilizada. Proporcionaremos una alternativa razonable y priorizaremos la corrección.

Cambios de política y contacto

Podemos actualizar estas políticas cuando cambien el servicio, la ley o los proveedores. Los cambios materiales se fecharán y se comunicarán mediante el servicio o un canal adecuado de cuenta antes de entrar en vigor cuando sea necesario.

Las preguntas, solicitudes de derechos, asuntos de facturación, informes de seguridad y comentarios de accesibilidad pueden enviarse a [email protected]. No envíe contraseñas, códigos de un solo uso ni datos completos de tarjetas.